종류구분 | A/S 발생부위 | 보증기간 내 | 보증기간 이후 | 고객과실 판정 시 ( 보증기간 내 ) |
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헤드 | 헤드 함몰 | 무상 수리 (동일상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 |
헤드 크랙 | 무상 수리 (동일상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 | |
스크레치 | 원인에 따라 구분 | 유상 수리 | 유상 | |
녹 | 원인에 따라 구분 | 유상 수리 | 유상 | |
크라운 및 솔 | 함몰 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 |
크랙 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 | |
스크레치 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 | |
헤드 내 | Rattle (덜커덕 소리남) | 무상 교환 (동일상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 |
헤드 외 | 부착물 이탈 | 무상 수리 | 무상 수리 | 유상 |
샤프트 | 헤드 연결 부분 파손 (헤드 부분부터 5cm 이내) | 무상 교환 | 유상 교환 | 유상 |
중간부분 파손 | 유상 교환 | 유상 교환 | 유상 | |
그립 안쪽 파손 | 유상 교환 | 유상 교환 | 유상 | |
균열 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 | 유상 | |
녹 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 | 유상 | |
그립 | 마모 | 유상 교환 | 유상 교환 | 유상 |
파손 | 유상 교환 | 유상 교환 | 유상 | |
접합부분 | 샤프트 Loose | 무상 수리 | 무상 수리 | 유상 |
훼럴(링) 움직임 | 무상 수리 | 무상 수리 | 유상 | |
훼럴(링) 파손 | 무상 수리 | 무상 수리 | 유상 | |
용품 | 신발 & 스파이크 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 | 유상 |
신발 & 방수불량 | 무상 교환 (동일상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 | |
기타용품 | 원인에 따라 구분 | 유상 교환 (동일 새 상품 or 당사지정 대체상품) | 유상 |
* 보증기간 내 라도 다음과 같은 경우에는 유상 서비스 요금이 부가됩니다.
- 천재지변, 화재에 의한 파손
- 통상의 용도 이 외의 사용에 의한 파손 및 사용상의 문제에 의한 파손
- 보관상의 부주의에 의한 파손
- 본사 이 외의 다른 곳에서 수리 또는 개조한 경우
- 고장의 원인이 사용자의 책임에 의한 것이라고 판단되는 경우
- 클럽이 개조, 변경된 경우, 메이커로서의 책임을 지지않을 뿐만 아니라 무상수리 기간중이라도 혜택을 받으실 수 없습니다.
보증기간
제품 구입일로부터 1년동안 보증을 해드리며, 영수증 분실 또는 증명할 수 있는 서류 미구비 시 브랜드 별 본사에서 골프픽에 제품을 공급한 날로부터 15개월 동안으로 보증기간을 계산합니다.
- 보증 기간 외 발생한 파손, 수리에 대해서는 유상처리되며, 수리된 부분에 대해서 6개월동안 보증을 해드립니다.
- 보증 기간 중 발생한 파손, 수리에 대해서는 무상처리되며, 수리된 부분에 대해서 6개월 ~ 1년동안 보증을 해드립니다.
수리기간
통상적으로 배송 기간을 제외하고 5~15일이 소요됩니다.
단, 제품의 단종모델이나 품절인 경우 그 이상(3개월)까지 소요될 수 있습니다.
- 클럽에 부착되어 있는 바코드를 훼손 및 분실 시 A/S를 발으실 수 없으니 절대 훼손하지 마십시오.
- 클럽 A/S 접수 시, 반드시 파손된 부속 모두를 보내주셔야 가능하며, A/S 완료 후 발생된 부속은 반납하시는 조건하에 유상, 무상 수리가 가능합니다.
- 타 Repair / Fitting Center를 이용하여 클럽을 수리 또는 변조한 경우에는 어떠한 경우라도 클럽의 헤드 및 샤프트에 대하여 무상수리를 받을 수 없습니다.
- 당사의 클럽을 사용하시던 중 보증 기간 내 무상으로 교환 받으신 클럽은 추가 보증기간연장이 적용되지 않습니다.
- 구입한 스펙을 다른 스펙으로 교환 시, 보증 기간과 관련 없이 유상 적용됩니다. (그립 교환 포함)
- 소비자의 개인적 특성이나 스윙습관에 맞추기 위해 Fitting을 실시한 경우에는 유상 처리됩니다.
- 타 메이커의 샤프트 또는 그립으로 교환한 클럽 수리를 의뢰했을 시, 특별한 요구사항이 없을 경우 상품 출시 상태의 스윙웨이트가 적용됩니다.
- 당사 A/S Center에 접수된 모든 클럽을 (A/S 수리 전 & 수리 후) 접수 시점으로부터 6개월까지만 분실 및 훼손에 대한 책임을 보장하며, 해당 기간 경과 시, 클럽에 대한 어떤 형태의 보상 책임이 없음을 사전 공지합니다.
- 모든 용품(신발 포함)의 무상 A/S 기간은 1년간 지원합니다. (A/S 연장신청 미 적용 대상)
- 당사 용품에(신발 / 스파이크) 타사 제품을 장착하여 발생된 A/S 발생건에 대해서는 무상 A/S 지원이 되지 않습니다.
* 기타 A/S에 관련된 문의 사항은 골프픽 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Tel : 031-574-1878